Bu sayfa, Hosting Türkiye İnternet ve Bilişim Hizmetleri tarafından sunulan hosting, sunucu, alan adı ve ilgili bilişim hizmetlerine ilişkin Hizmet Sözleşmesi ile Kullanım Şartlarını kapsayan yasal metne ilişkin bilgileri içerir.
Yayınlanan tam metin: Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi
Taraflar
Servis Sağlayıcı: Uğur Mumcu Mah. 2286. Sk. No: 15 İç Kapı No: 4, 34265 Sultangazi / İstanbul adresinde mukim Muhammed Fatih Asan (Hosting Türkiye İnternet ve Bilişim Hizmetleri)
Müşteri: Servis sağlayıcıdan hizmet alan gerçek veya tüzel kişi
Tanımlar
- Hosting Türkiye: hostingturkiye.com.tr alan adı başta olmak üzere servis sağlayıcı tarafından işletilen tüm internet siteleri, müşteri panelleri ve bağlı alan adları
- SLA: Servis sağlayıcı tarafından belirlenen teknik destek koşulları
- Hacking, Spam, DDoS, Phishing, Trojan: Sözleşmede tanımlanan kötüye kullanım ve güvenlik ihlali kavramları
Hizmet kapsamı
Hosting Türkiye; web hosting, bayi hosting, sanal sunucu, dedicated sunucu, alan adı, SSL ve ilgili bilişim hizmetlerini sözleşmede tanımlanan paket özellikleri dahilinde sunar.
Servis sağlayıcının yükümlülükleri
- Gerekli altyapıyı hazırlamak ve hizmet taahhütlerini yerine getirmek
- Güvenli (şifreli) bağlantı imkânı sunmak
- Hafta içi 09:00–18:00 (GMT) ticket ve e-posta desteği sağlamak (SLA kapsamında)
- Telekomünikasyon kaynaklı arızalar dışında hizmet sürekliliğini sağlamak
Müşterinin yükümlülükleri
- Üyelik ve fatura bilgilerini eksiksiz ve güncel tutmak
- Hesap güvenliğinden ve barındırılan içeriklerden sorumlu olmak
- Hizmetleri yasa dışı amaçlarla (spam, phishing, ddos vb.) kullanmamak
- Yedekleme sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul etmek
- Servis sağlayıcı markasını yazılı izin olmadan kullanmamak
Ücretlendirme, ödeme ve iade
- Hizmet bedeli satın alma anındaki paket fiyatlarına göre belirlenir
- Fatura son ödeme tarihinden sonra ödenmeyen hizmetler durdurulabilir veya silinebilir
- Web hosting ve bayi hosting hizmetlerinde firmadan kaynaklanan teknik sorunlarda 5 iş günü içinde çözüm sağlanamazsa %100 iade garantisi uygulanır (alan adı, SSL, VDS, dedicated vb. hariç)
- İptal talebi en az 7 gün öncesinden iletilmelidir
Sözleşme süresi ve fesih
Sözleşme, sipariş ve ödeme işlemlerinin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Süre, seçilen ödeme periyodu kadardır. Taraflardan biri süre bitiminden en az 30 gün önce fesih bildiriminde bulunmazsa sözleşme aynı koşullarla uzar.
Kullanım şartlarının ihlali, yasa dışı içerik veya kötüye kullanım halinde servis sağlayıcı hizmeti durdurabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
Gizlilik
Taraflar, sözleşme kapsamında edindikleri ticari ve teknik bilgileri gizli tutmayı taahhüt eder. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenir.
Yetkili mahkeme
Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.